Privacybeleid

[[OPMERKING VOOR DE HANDELAAR: Lees en verwijder/vervang tekst die tussen dubbele vierkante haakjes staat zoals deze]]
[[OPMERKING VOOR DE HANDELAAR: Dit is een sjabloon van een Privacybeleid, ontworpen om uw verzameling, gebruik en openbaarmaking van persoonlijke informatie van bezoekers en klanten van uw Shopify-site te dekken. Lees en pas de inhoud aan zodat deze is afgestemd op uw winkel en zakelijke praktijken met betrekking tot hoe u persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt. U moet mogelijk de sjablooninhoud bijwerken als: u zich in bepaalde rechtsgebieden bevindt (vooral om bepaalde openbaarmakingen die vereist zijn onder de AVG weer te geven), u informatie verzamelt van andere bronnen, zoals derden of offline; u informatie openbaar maakt aan extra dienstverleners of zakenpartners; of u cookies van derden of andere analysetools toevoegt. Vergeet ook niet om alle ‘Opmerking voor de handelaar’-aantekeningen te verwijderen voordat u deze publiceert.]]

[[OPMERKING VOOR DE HANDELAAR: Dit sjabloon is geen juridisch advies, en u bent zelf verantwoordelijk voor het waarborgen dat u voldoet aan uw verplichtingen volgens de toepasselijke wetten. Aangezien privacywetten voortdurend evolueren, moet u uw privacyverklaring regelmatig herzien om te zorgen dat deze voldoet aan de bijgewerkte wetten en regelgeving en nauwkeurig de huidige gegevensverwerkingspraktijken weerspiegelt. We raden aan om indien nodig een advocaat te raadplegen.]]

WONDERHEALERS Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: [[21-03-2024]]

Dit Privacybeleid beschrijft hoe TDK (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten gebruikt of een aankoop doet via wonderhealers.com of wonderhealers (de "Site"), of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten").

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant bent, een websitebezoeker of een andere persoon van wie we informatie hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of benader dan geen van de Diensten.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om te voldoen aan operationele, juridische of regelgevende vereisten. We zullen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" aanpassen en de noodzakelijke stappen ondernemen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van uw interactie met ons.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden vermeld, kunnen we de informatie die we over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Informatie We Verzamelen
Het type persoonlijke informatie dat we over u verkrijgen, hangt af van hoe u met onze Site omgaat en de Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie Die We Direct van U Verzamelen
Informatie die u direct aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:

  • Basiscontactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
  • Winkelinformatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmand plaatst of toevoegt aan uw verlanglijst.
  • Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons direct bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of benaderen.

Informatie Die We Verzamelen via Cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account benadert en gebruikt, zoals apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie Die We Verkrijgen van Derden
Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten of diensten te leveren.
  • Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of op links in onze e-mails klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie de onderstaande sectie over Websites en Links van Derden voor meer informatie.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

  • Producten en Diensten Leveren: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren in het kader van onze overeenkomst met u, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, en het mogelijk maken van het plaatsen van recensies.
  • Marketing en Reclame: We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
  • Beveiliging en Fraudepreventie: We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hier actie op te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  • Communicatie met U: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitiem belang om u van dienst te zijn, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaar Maken
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden die in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

  • Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te verlenen en advertenties aan u te tonen.

[[OPMERKING VOOR DE HANDELAAR: VOEG DE VOLGENDE ZIN TOE ALS U GEBRUIK MAAKT VAN SHOPIFY'S ADVERTENTIEDIENSTEN, ZOALS SHOPIFY AUDIENCES]]
Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

  • Wanneer u ons de opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, zoals om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitiem belang om een succesvolle onderneming te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven met een *) openbaar gemaakt over gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden:
Categorie:

  • Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
  • Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenservice-informatie
  • Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens
    Categorieën Ontvangers:
  • Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, orderverwerkingspartners, klantenservicepartners en gegevensanalisten)
  • Zakelijke en marketingpartners
  • Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken over u af te leiden.